A revisão dos 20 mil km
Olá Pessoas, como vão?
Eu ando demorando pra escrever... Mas tenho trabalhado muito MESMO.
Hoje por exemplo, to trabalhando desde as 08h.. são 01:46 no momento em que vos escrevo esta linha... e meu dia só terminará lá pelas 5h.
É, da 21h de jornada de trabalho...
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| Belo escritório para escrever... não acham ? |
Falaremos hoje sobre a tão esperada revisão dos 20 mil km (apesar do atraso de quase 10 dias).
Boa leitura!
Agendamento e Problemas
Bom, como sabem... dia 29/12 estava agendada minha revisão as 07:45.Cheguei na concessionária Ford Tempo no horário marcado e fui prontamente atendido pelo Senhor Consultor.
Cara, eu tava com sono... (lógico, olha as porra de horário que eu trabalho. Se cheguei as 7:45 é porque ainda nem tinha dormido).
Acho que falta da parte da Ford maior atenção com o cliente... pois não são todos que tem horário comercial disponivel.
Quando durmo, é das 19 as 23h ou das 07h as 11h... Ser obrigado a levar o carro tão cedo para a revisão apenas para garantir 'retirada no dia', é algo extremamente massivo para mim.
Bom, entreguei o carro ao Consultor, solicitei que fosse feita a revisão de acordo como manda o manual, e listei os problemas apresentados pelo veículo.
Vamos a eles:
- Coxim do câmbio muito mole, fazendo o carro dar trancos se anda abaixo de 2 mil rpm, ou se pisa no acelerador 'rapido'.
- Entrada de água pelo porta malas
- Entrada de água pela porta do motorista
- Freio de mão alto (vive alto... parece um pirulito)
- Encosto do Banco do motorista Quebrado
- Mal cheiro no veículo, pois deixaram o carro aberto quando guincharam e blablabla.
Beleza, se é pra resolver que assim seja.
Aluguei um carro e parti pro meu dia de trabalho (não dormi, pois precisava pegar o carro no fim da tarde...)
No fim do dia, lá pelas 17h fui até a concessionária buscar o carro.
Vamos numerar agora as 'soluções' dos meus problemas
- Caracteristica do carro, normal em qualquer 1.0 que é fraco e não pode andar em baixa rotação
- Resolvido. Mas me perguntou se o meu carro foi batido, pois os dutos de escoamento de agua estavam soltos e mais sei lá o que. Não prestei atenção porque porra, imagina o consultor te perguntar se teu carro já foi batido. Que raio será que ele viu de tão torno no meu carro???
- Disse que não localizaram o lugar por onde entra água. Precisaria deixar o carro por mais tempo para resolver
- Resolvido, alavanca regulada.
- Informou que a peça não estava disponível para troca (ver nota abaixo).
- Para resolver o mal cheiro, iriam remover o carpete e deixar o mesmo secando ao sol. O procedimento poderia levar entre 5 e 10 dias. Troca do carpete totalmente fora de cogitação.
Vamos ao meu parecer sobre as respostas:
- Normal o cacete. Meu coxim de câmbio tá uma bosta e o motor tá mole. Dá pra sentir que ou tá estourado, ou solto. Mas dane-se, resolverei por conta própria.
- Perderam 2 minutos fazendo isso... espero que não entre mais agua.
- Mergulha o carro na piscina! Caramba, não deveria entrar agua. Se entra, devem encontrar e resolver custe o que custar. Meu carro foi o primeiro a entrar na oficina. Tiveram pelo menos 5h pra buscar uma solução. INSATISFEITO.
- Daqui 1 semana estará alta de novo.
- Ah... o banco. Vamos ao Banco.
Me ligaram da Ford Tempo dia 18 ou 19, sei lá... informando que o banco estava disponivel em estoque, e que havia a janela entre os dias 28 e 29 para efetuar a troca. Juntei a data com a revisão e não havia o porque não resolverem.
Chegando no local, informado que não tinha a peça. Como pode ? Ligam, agendam a troca e não trocam por indisponibilidade? Enquanto isso, tô eu andando com o ferro do banco roçando minhas costas. - Imaginem, choveu todos os dias durante 1 semana. Entrou água no carro durante 1 semana. Claro que além de merda de passarinho, meu carro passou a feder mofo.
Me senti induzido a não querer fazer a secagem do carpete pela alta carga horária envolvida... po, 5 a 10 dias? que horror. Pago por fora e me resolvem isso em 24h. duvida?
A culpa do carro entrar agua no carro não foi minha. Foi da assistência Ford e a fábrica, que fez um carro mal acabado.
Sabem qual o motivo de eu pagar 620 reais pra tocar óleo e filtro ? Ter GARANTIA.
Ter GARANTIA, significa que a ford irá resolver os problemas de fabricação do meu carro durante o período previsto, visando manter o cliente feliz.
PONTO NEGATIVO: Não foi oferecido serviço de geometria (Alinhamento, balanceamento e rodízio). Se não ofereceram, não pedi. Foda-se.
Ah, meu carro tá puxando e meu volante tá torto.
Bom, depois de efetuada a revisão eu recebi uma ligação da Ford Tempo, questionando sobre minha satisfação sobre a revisão e talz...
Cara, se tivessem me deixado em paz eu não teria reclamado. Sério. Eu já esperava que tudo fosse uma bosta.
Ruim por ruim, pelo menos a Forte Ford agenda horário e em teoria te coloca numa janela de revisão onde vc sabe exatamente que hora o carro entra e que hora o carro sai. Devia ter feito lá.
Bom, a moça me perguntou como tinha sido minha experiência e talz... e eu ando de mal humor (novidade).
Lasquei a menina. Falei que tinha sido uma bosta, que só me enrolaram e não fizeram nada.
15/01/2016
Acabei nao conseguindo postar o texto quando estava escrevendo... pois caiu um servidor no banco e foi um deus nos acuda pra deixar ele em pé antes da janela terminar.
Em breve continuo o relato...
Em suma: Revisão na Ford Tempo - Não agradou.
abraços!

























